presença multicanal

A presença multicanal e as mudanças no comportamento de consumo

A proliferação dos canais de comercialização tem resultado em mudanças comportamentais do consumidor. A expansão do mercado multicanal marcado pela presença de uma marca nos ambientes físico e digital simultaneamente tem facilitado a circulação em vários ambientes por parte de consumidores antes, durante e após a compra, gerando novas orientações de compra. Neste cenário, o…