[vc_row][vc_column][vc_column_text]Quais informações suas estão na rede? Muitos de nós talvez não tenhamos a dimensão de como essa simples pergunta pode ser respondida a poucos clicks. Na era onde quase tudo pode ser resolvido virtualmente de qualquer lugar e a qualquer momento, fornecemos informações sobre nosso dia a dia, sobre nossos hábitos e dados pessoais em resposta ao uso de determinadas ferramentas on-line com o uso de e-commerces e redes sociais sem nos atentarmos para onde realmente estão sendo destinados.
Isso tem se traduzido em um crescimento frenético de base de dados utilizado para pesquisas, testes e treinamentos e que oferecem insights importantes para vários setores da economia. O que chamamos de Big Data, com fluxos cada vez maiores e mais rápidos de dados, tem permitido que empresas consigam corresponder melhor às demandas dos consumidores uma vez que, de porte dessas informações sobre nosso dia a dia, podem antecipar e identificar nossas demandas enquanto consumidores e nos oferecer produtos e serviços que desejamos e sem nos perguntar o que queremos. Nesse novo cenário, as informações são fontes valiosas que têm o poder impulsionar o mercado sob diversas óticas, como entregar produtos e serviços a um custo menor, entender as particularidades de consumidores clusterizados de acordo com determinada preferência ou característica, entender os hábitos que envolvem ou não o consumo de determinado segmento… Uma imensidão rica de dados que auxiliam gestores de marketing no desenvolvimento de campanhas, no relacionamento com clientes, na criação de novas necessidades de consumo que podem reverter em crescimento de receitas, que financiam um número grande de empresas.
Mas o acesso a esses dados e a busca por mais detalhes sobre a vida das pessoas tem acontecido, em muitas situações de forma desrespeitosa, já que em muitos casos não há o consentimento declarado das pessoas sobre o acesso a informações pessoais. A falta de clareza de como serão utilizados os dados que inserimos em nossos perfis pessoais nas redes sociais ou em sites de compra on-line é uma preocupação que atinge milhões de pessoas pelo mundo. Se pensarmos que um número cada vez maior de empresas têm se valido dessas plataformas on-line para vender, divulgar seus produtos e interagir conosco, precisamos saber o que elas realmente sabem sobre nós, o que não tem sido feito de forma transparente em todos os momentos de contato empresa-consumidor. Mas isso parece ter dias contados e o grande responsável por esse marco em busca da privacidade de dados pessoais na comunicação e na comercialização em ambiente digital é o Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigência desde o final de maio na União Europeia. Isso porque o Regulamento abrange todo e qualquer usuário ou perfil empresarial que colete, armazene ou utilize dados pessoais de residentes europeus, independentemente do lugar onde a empresa esteja. Na prática isso significa uma mudança nos termos em contratos de privacidade, em termos de controle de acesso de dados para torna-los claros e legíveis, significa ainda as empresas precisam deixar em evidencia para o usuário quais e quantos dados individuais elas terão acesso, mesmo que esses dados sejam analisados em um conjunto clusterizado de informações. Além disso, os usuários da rede têm direito à portabilidade de informações de um sistema para outro, de acordo com sua conveniência. E o mais importante, a empresa que recebe as informações de qualquer usuário europeu precisa se responsabilizar pela proteção desses dados e responder legalmente por isso, em caso de violação.
Apesar de se tratar de uma regulamentação válida dentro da Comunidade Européia, as regras gerais de proteção de dados acabam por gerar mudanças no acesso e controle de dados por empresas em todo mundo, tendo em vista que o ambiente digital proporcionado pela Internet conecta usuários de todas as partes do globo. Além disso, o não atendimento às legislações de segurança das informações acaba por ferir a imagem e a credibilidade da empresa. Por isso, se sua empresa está presente no ambiente digital, é preciso colocar em prática soluções que garantam de fato a privacidade dos usuários. A Access Run já oferece soluções que garantem a preservação de dados pessoais atendendo às normas estabelecidas pela União Européia. Contate-nos para saber mais.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]