[vc_row][vc_column][vc_column_text]Para responder essa pergunta precisamos responder antes: o que é experiência? Pense a respeito.
A palavra experiência está geralmente ligada ao significado de “ter alto conhecimento sobre algo”, mas segundo a filosofia também pode ser “o conhecimento obtido através dos sentidos”. São eles: tato, olfato, audição, visão e paladar.
Muito mais abrangente do que imaginava, certo? Isto por que a experiência está conectada com sentimento: bons e ruins.
A grande questão é que a memória humana pode ser ativada através dos sentidos e muita gente no mercado vem usando o conhecimento disso para criar não apenas produtos, mas experiências incríveis. Já o usuário é alguém que usa algo.
Alguns usuários são softwares, por exemplo, que conduzem outros produtos. Fica então evidente a importância de levar em consideração a necessidade do usuário e mais ainda: quem ele é. Essa mistura cria uma proposta poderosa agregando a ela valor.
O criador desse termo é Don Norman, veja o que ele diz sobre o significado de UX Design:
Observação: Ative as legendas caso necessário!
Uma das perguntas mais importantes desse universo é:
Como é construído um produto ou serviço pensado na experiência do usuário?
A resposta vem através de diversas técnicas que envolvem o usuário durante todo o processo de criação.
As técnicas são específicas para cada fase de um projeto de UX Design e grande parte delas foi desenvolvida por mentes especialistas de diferentes ramos de estudo.
O uso delas em um processo estruturado converge identificando problemas, entendendo-os, entrevistando envolvidos, co-criando ideias, prototipando e validando com possíveis clientes.
Pense em um desafio ou problema de sua realidade hoje, por exemplo: “Como eu posso captar mais clientes para o meu negócio?”.
Parece um grande desafio e cheio de variáveis, porém com técnicas de UX Design, materiais de papelaria (canetinha, post-it e folhas A4) e algumas pessoas de diferentes áreas de estudo (isso é muito importante) é possível encontrar muitas respostas para essa pergunta, identificar lacunas e ainda adquirir um banco de ideias a respeito.
UX Design é sinônimo de colaboratividade, investimento, redução de custos e principalmente de inovação.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_icons][/ultimate_icons][/vc_column][/vc_row]