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Vender mais e aumentar a lucratividade é o objetivo de toda empresa. Embora não seja uma tarefa fácil e não haja uma fórmula mágica, existem ações que ajudam as empresas a aumentar suas vendas para seus clientes recorrentes e a atrair novos leads. Para isso, conhecer seu público-alvo e fazer uma correta mensuração das ações e dos hábitos de consumo é essencial.
Conheça a seguir 6 dicas que podem ajudar sua empresa a obter um melhor desempenho em suas vendas:
1. Ofereça descontos
Descontos são uma das mais conhecidas e também mais poderosas estratégias para vender mais. Oferecer boas ofertas serve como isca para atrair clientes para seu estabelecimento ou lojas virtuais. Dessa forma, é possível aumentar as vendas não só dos produtos em promoção, mas também de outros itens do seu catálogo.
No entanto, é preciso que você saiba qual o momento certo para oferecer descontos para que essa estratégia seja realmente efetiva. Isso envolve vários fatores, como entender os hábitos e a jornada de compra de seus clientes potenciais. Isso irá permitir que você coloque em prática diversas estratégias para vender mais.
2. Aproveite as mídias sociais
Um estudo divulgado pelas empresas We are Social e Hootsuite revelou que 62% da população brasileira está ativa nas redes sociais. Segundo essa pesquisa, somente o Facebook conta com mais de 130 milhões de usuários mensais no país.
Logo, as empresas que desejam vender mais não podem se dar ao luxo de dispensar essas plataformas. Ao usar redes de mídia social como Facebook, Instagram ou Twitter, você pode apresentar sua marca para pessoas de todo o mundo.
Além disso, é possível utilizar ferramentas de marketing direcionado para atingir principalmente seu público-alvo, seja utilizando filtros por região, idade, afinidade, etc.
Faça experiências com publicidade paga para promover ofertas especiais, além de postagens orgânicas para estimular seu público atual.
3. Recompense recomendações
Seus clientes atuais já gostam do seu produto, portanto, use sua satisfação e o poder do boca a boca para vender mais.
Recompense os clientes que recomendarem sua empresa para amigos. Você pode oferecer descontos, brindes ou outras vantagens. Isso não só lhe trará novas vendas, mas também fortalecerá seu relacionamento com os consumidores atuais.
4. Para vender mais, estimule seus clientes a comprarem mais
Estabelecer um programa de vantagens pode ser um fator decisivo para vender mais. Você pode, por exemplo, criar um sistema de pontuação no qual, ao atingir determinada meta, seus clientes passam a contar com benefícios, como descontos, brindes, facilidades de pagamento, etc.
Outra possibilidade é oferecer frete grátis para compras a partir de determinado valor, ou até mesmo melhores condições de pagamento. Os clientes são capazes de comprar coisas que nem precisam, de fato, somente para obter algumas vantagens.
5. Faça do cliente uma prioridade
Esse é o ponto central de uma estratégia para vender mais. Você precisa conhecer detalhadamente o seu público-alvo. Isso inclui descobrir seus hábitos, suas preferências e, principalmente suas necessidades.
Você deve, também, entender a jornada de compra do seu cliente. Dessa forma, você conseguirá aperfeiçoá-la, a ponto de encantar seus consumidores.
Essa é uma parte essencial do processo de criação de uma ótima experiência do cliente. Ou seja, a forma como seu público enxerga sua empresa e o quão satisfeito ele está com toda a jornada de compra. Isso inclui todas as interações dos clientes com sua marca, do pré ao pós-venda.
Garantir uma experiência agradável e satisfatória é essencial para fidelização do cliente e para criar uma imagem positiva de sua empresa no mercado.
Certifique-se de sempre colocar o cliente e suas necessidades em primeiro lugar. Quando você ouve o que eles têm a dizer e encontra soluções para seus problemas, acaba construindo um nível de confiança que é inestimável.
6. Conte sua história
Seja por meio de seu produto ou da missão de sua marca, as pessoas querem sentir uma conexão com o negócio do qual estão comprando. Seja autêntico em suas mensagens e conte sua história com coração. Embora isso nem sempre tenha um resultado direto em novos leads, certamente ajudará a criar um relacionamento duradouro e significativo com seu público.
Além de todas as dicas citadas anteriormente, é importante que sua empresa valorize toda interação que tiver com seu público. Isso inclui um atendimento cordial, prestativo e rápido.
Nesse sentido, a tecnologia e inovação têm sido essenciais na melhoria da qualidade do atendimento. Como? Descubra clicando aqui.
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