[vc_row][vc_column][vc_column_text]Empresas que não sabem quais rumos tomar, o que anda fazendo a concorrência e quais são as necessidades e os objetivos do seu consumidor ideal — e sequer sabe qual é esse perfil —, definitivamente, não têm uma pesquisa de mercado realizada com periodicidade.
Com base nessa ferramenta, a sua empresa consegue obter as as respostas para todas as questões acima citadas. E, como você deve saber, são elementares para garantir mais prosperidade à sua marca, diferenciação contra a concorrência e novos insights para criar oportunidades de negócios únicas!
Confira, então, os motivos pelos quais você deveria investir em pesquisa de mercado, e como planejá-la para a sua empresa!
O que é a pesquisa de mercado?
Por meio da pesquisa de mercado, você consegue organizar uma assertiva coleta de dados para gerar mais precisão e agilidade nas tomadas de decisão relativas à manutenção da sua marca.
Por exemplo: ao monitorar o mercado, você consegue se amparar em dados que outras empresas ou órgãos coletaram e compartilharam com todo o setor. Essa, por exemplo, é a pesquisa de mercado secundária.
Agora, existe também a pesquisa de mercado primária, que também tem a ver com a sua gestão. Imagine a seguinte situação: você precisa mensurar o nível de satisfação dos seus consumidores. Com isso, é necessário realizar uma pesquisa com quem já adquiriu seus produtos ou serviços e avaliar as respostas para entender o índice médio para que um plano de ação seja tomado e garantir índices melhores.
Qual é a sua importância?
Como destacamos, os principais benefícios dessa prática circundam o fato de que a sua empresa gera mais segurança, controle e dados precisos para a sua tomada de decisão.
Sem a pesquisa de mercado, nenhuma empresa age com total convicção e passa a se amparar em instintos e palpites — questões que, embora tenham o seu grau de assertividade, não são comparáveis aos fatos estabelecidos pelos resultados de uma pesquisa.
Sem falar na ampla diversidade de motivos pelos quais você pode fazer uso dessa ferramenta, como:
- identificar a viabilidade de um novo projeto;
- testar a recepção do consumidor com a solução de sua empresa;
- explorar novos nichos;
- gerar insights a partir da pesquisa de perfil do seu consumidor;
- avaliar métricas internas (como a retenção de colaboradores) ou externas para planejar-se com novas estratégias.
E isso pode ser feito de muitas maneiras. Uma pesquisa de mercado pode ser feita internamente, disparando formulários on-line para os clientes ou disponibilizando-os em suas lojas para serem preenchidos lá mesmo.
Acontece que é essa etapa que mais tende a frear o ímpeto do empreendedor. Como, afinal de contas, realizar uma pesquisa de mercado?
Como planejar uma pesquisa de mercado?
Se você tem interesse em índices gerais do seu setor de atuação, faça uso estratégico das pesquisas de mercado secundárias. Agora, para os índices relacionados a objetivos específicos, convém realizar a sua própria.
E, a seguir, vamos destacar algumas dicas pontuais para você planejar e colocar em prática esse plano. Confira quais elementos considerar ao planejar a sua pesquisa de mercado:
- defina o seu objetivo para que as perguntas sejam elaboradas em torno dessa questão;
- considere a elaboração de perguntas objetivas, claras e que não gerem dúvida ao seu leitor;
- avalie se a pesquisa de mercado pode ser feita também em grupo (como para a avaliação de um novo produto ou serviço da sua empresa);
- tenha a certeza de que as suas questões são imparciais. Ou seja: que não orientem — direta ou indiretamente — a pessoa à responder aquilo que você deseja. Isso interfere na qualidade dos resultados;
- elabore métodos de avaliação para coletar, absorver e utilizar os dados.
Vale destacar que a transformação digital também evoluiu imensamente nesse quesito, e você pode planejar uma boa pesquisa de mercado, atualmente, com o auxílio de softwares especializados. Também é possível contar
Isso economiza em tempo e, também, na coleta e avaliação dos resultados. Consequentemente, suas pesquisas vão oferecer completa assertividade para uma tomada de decisão rápida e precisa.
Agora que você já conhece o diferencial da pesquisa de mercado, que tal considerar a sua aplicação interna para saber mais a respeito dos seus profissionais. Para isso, aproveite para conferir nossas dicas sobre como a gestão de pessoas pode aumentar a produtividade na sua empresa?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_icons][/ultimate_icons][/vc_column][/vc_row]