[vc_row][vc_column][vc_column_text]Bons empreendedores entendem que a relação com o cliente, atualmente, é um dos principais pilares de desenvolvimento das suas organizações. Sem isso não há como vender mais continuamente.
E é isso que nos leva a perguntar: como andam as suas estratégias de relacionamento para vender mais?
Caso você não saiba responder ou não tenha plena convicção de que o plano de ação tomado é o ideal, continue com esta leitura e descubra 6 coisas que você pode estar fazendo e que estão impedindo a sua empresa de vender mais!
6 coisas que podem estar impedindo sua empresa de vender mais
1. Você não se preocupa com o perfil do seu público-alvo
Antes da transformação digital, as empresas buscavam vender mais na base do instinto, dos palpites e da boa e velha relação da tentativa e erro.
Só que existem, atualmente, soluções tecnológicas que permitem o mapeamento preciso e detalhado a respeito do seu consumidor ideal. Você pode conhecer, por exemplo, toda a sua jornada de compra e os desafios enfrentados para chegar até o seu produto ou serviço.
Como resultado, é possível vender mais a partir da ideia de que você terá, em mãos, estratégias que impactem diretamente o seu consumidor em potencial, facilitando o seu caminho até você.
2. Você não avalia as métricas
Sua empresa monitora o grau de satisfação dos clientes? Entende quais são as suas frustrações? Internamente, você sabe quais profissionais se engajam a vender mais e quais são os obstáculos que impedem os outros vendedores de obterem os mesmos índices?
Isso tudo tem que ser devidamente acompanhado, e pode ser feito também com o auxílio tecnológico. Ao saber os seus objetivos, e quais métricas monitorar, é possível vender mais simplesmente ao focar nos problemas que têm dificultado a melhora na lucratividade da empresa.
3. Você não capacita a sua equipe
É inegável o valor da gestão de pessoas. Profissionais felizes produzem mais, e melhor. Isso é um fato, e se a sua empresa não se preocupa com a satisfação, o bem-estar e a qualidade de vida da sua equipe, fica difícil competir com a concorrência que sabe como vender mais e tem uma relação ímpar com os funcionários.
Para tanto, procure saber o que a sua equipe pensa da empresa, quais são as suas frustrações, objetivos e necessidades. Em uma relação na qual todos saem beneficiados, é possível fazer a sua empresa vender mais preocupando-se com o que os seus colaboradores enfrentam, no dia a dia, para conquistar as metas estipuladas. Ou seja: de maneira humanizada e sem grandes investimentos!
4. Você não busca um diferencial mercadológico
Essa é uma dica especialmente útil para empresas de nichos altamente populares, como o varejo. Novas marcas que já desembarcam em um mercado saturado têm dificuldades maiores para vender mais e se posicionar, entre os outros players, porque não oferecem nada de novo.
Com isso, como imaginar que a sua empresa vai atrair os clientes da concorrência para apostar no relacionamento recente com uma marca pouco conhecida?
É importante, então, aprender tudo sobre o mercado, seus concorrentes e os diferenciais que você pode agregar para que as pessoas procurem por você e, a partir de uma boa experiência de compra, resolvam comprar novamente com você.
5. Você não constrói a sua reputação
Objetividade, clareza, confiabilidade e foco na experiência do cliente. Com esses pilares, você aprende como vender mais de maneira orgânica, sem riscos ou imprevistos na sua rotina.
Isso porque a sua reputação tende a ser compartilhada on-line pelos próprios clientes satisfeitos. Isso atrai novos consumidores e cria-se uma rede de elogios e indicações que, além de ser muito barata para a empresa manter, contribui ativamente para a sua equipe vender mais.
6. Você deixou de investir em novas tecnologias
Por fim, entenda quais soluções tecnológicas têm tudo a ver com o momento da sua empresa, e os rumos que ela pretende tomar. Isso tudo facilita na escolha de ferramentas on-line capazes de oferecer o percurso mais otimizado para a realização dos seus objetivos.
Por exemplo: se o foco é vender mais, procure por soluções que otimizem os processos, automatizem as atividades burocráticas e repetitivas e gerem insights. Com isso, seus profissionais vão tomar decisões precisas, em tempo hábil e com total alinhamento às tendências do mercado.
Viu como é possível estabelecer um novo nível de qualidade, na sua empresa, modificando apenas algumas peças, e não todo o tabuleiro? Para você já dar um passo certeiro nessa direção, aproveite para conferir as nossas dicas sobre como o customer experience pode ajudar nessa nova etapa da vida da sua empresa![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_icons][/ultimate_icons][/vc_column][/vc_row]
