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Atualmente, grande parte das estratégias de negócio gira em torno da análise de uma grande quantidade de dados. Essa abordagem, inicialmente, era privilégio das grandes corporações. No entanto, atualmente, pensar em um modelo Big Data para empresas de pequeno e médio porte não é só possível, como também uma realidade.
Big data é uma solução de tecnologia usada para manipular e processar grandes quantidades de dados. Ao contrário do que possam imaginar, essa estratégia é muito apropriada para as PMEs. Em relação às grandes corporações, elas possuem a vantagem de contar com uma estrutura mais flexível, o que lhes confere o poder de reagir a insights orientados por dados de maneira muito mais rápida.
Continue a leitura para descobrir como as pequenas e médias empresas podem se beneficiar de uma abordagem orientada a dados!
Obtenha maior percepção de seus clientes
As empresas precisam encontrar as oportunidades certas para aproveitar ao máximo o uso das ferramentas tecnológicas. Nesse sentido, o Big Data para empresas de pequeno e médio porte pode ser a chave para tomar melhores decisões de negócio.
O site da empresa é um ótimo ponto de partida. Com soluções de Big Data, como o Google Analytics, uma ferramenta gratuita de análise da Web, você pode verificar:
- Quais páginas e conteúdos os visitantes mais gostam;
- O que as pessoas estão pesquisando em seu site;
- Quais sites estão enviando tráfego para seu site;
- Quais páginas estão com pior desempenho;
- Quantas pessoas estão visitando seu site;
- O que as pessoas estão clicando mais;
- Onde seus visitantes moram.
Você também pode obter indicadores sobre dados demográficos de seus clientes, como idade, cargo, etc. Todas essas informações podem revelar tendências e ajudar você a entender seus clientes e a tomar melhores decisões de negócio.
Melhore o relacionamento com seus clientes com o Big Data para empresas
Utilizar uma estratégia Big Data para empresas de pequeno e médio porte não apenas melhora o processo de tomada de melhores decisões de negócios, mas também pode ajudá-lo a criar relacionamentos mais fortes com seus clientes.
Você pode contar com ferramentas que fornecem previsões sobre o comportamento e as tendências de seu público. Essas soluções são capazes de mostrar dados sobre cada cliente, incluindo propensão a comprar, nível de fidelidade e engajamento, além de outras métricas.
Isso permitirá que você crie ofertas mais personalizadas e melhore a experiência do cliente. Assim, você pode fortalecer a relação com seu público, o que leva sua empresa a vender mais e a fidelizar mais clientes.
Lance campanhas de marketing mais eficazes
Os clientes hoje em dia são mais seletivos, conscientes e inteligentes ao tomar decisões que envolvem compras. Como vimos, com análise de dados, é possível identificar de forma eficaz o perfil do seu público e entender o que ele está buscando.
Dessa forma, uma abordagem Big Data para empresas de pequeno e médio porte pode ser muito útil para elaboração de campanhas de marketing. Ao analisar um grande volume de dados de maneira mais significativa, é possível criar estratégias aprimoradas para garantir melhor ROI.
Acompanhe seus leads
É fundamental para toda negócio saber de onde seus clientes estão vindo. Dessa forma, é possível avaliar as ações que deram certo no passado, para planejar sucessos futuros.
Essa é outra vantagem ao utilizar Big Data para empresas de pequeno e médio porte. Com uma análise qualitativa dos dados é possível acompanhar as origens de leads e determinar se eles vêm de engajamentos nas mídias sociais, buscas online, campanhas por e-mail, etc.
Quando você sabe quais fontes oferecem os melhores leads, você pode alocar um orçamento maior para esses canais para, assim, alcançar melhores resultados.
Big Data não é apenas para grandes empresas
Como você pode perceber, há muitas opções vantajosas do Big Data para empresas de pequeno e grande porte. Ao utilizar essa solução tecnológica, você pode obter insights fantásticos que lhe permitirão competir com sucesso com seus concorrentes maiores.
Se você gostou deste conteúdo, então você irá gostar de conhecer mais sobre Internet das Coisas: sua importância e possíveis aplicações que podem ser utilizadas na sua empresa![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_icons][/ultimate_icons][/vc_column][/vc_row]
