[vc_row][vc_column][vc_column_text]A proliferação dos canais de comercialização tem resultado em mudanças comportamentais do consumidor. A expansão do mercado multicanal marcado pela presença de uma marca nos ambientes físico e digital simultaneamente tem facilitado a circulação em vários ambientes por parte de consumidores antes, durante e após a compra, gerando novas orientações de compra. Neste cenário, o…
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A era mobile está a favor do consumidor, principalmente no momento que antecede a compra. O crescimento do uso de recursos mobile é percebida mês a mês, mas muitos consumidores têm utilizado o acesso rápido a informações via smartphones para auxiliar na tomada de decisão sobre a aquisição de produtos e serviços. Estima-se que 1/3…
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Diante de um cenário cada vez mais competitivo e acelerado a inovação tem se apresentado como viável, mas tomar a decisão de investir em inovação requer além de planejamento, um reconhecimento de como a inovação pode gerar valor para o cliente. Aos gestores, essa decisão advém, primeiramente, de uma análise clara da alocação de recursos…