[vc_row][vc_column][vc_column_text]Design Thinking tem sido visto com uma tendência no mundo dos negócios, em especial, por oferecer soluções com foco no usuário.
Apesar de muitas informações sobre a metodologia e o conhecimento sobre os seus benefícios, nem todas as empresas que ofertam serviços, por exemplo, utilizam a técnica. Outras informam utilizar, mas não deixam claro como é ela realizada, tendo em vista a avaliação direcionada para cada situação e/ou grupo de usuários.
No contexto da oferta de tecnologias para o controle de acessos, por exemplo, a aplicação da metodologia de Design Thinking pode trazer bons resultados e impactar não apenas em melhoria da experiência do usuário, por meio da interação mais intuitiva, simples, portanto, mais agradável com a tecnologia, mas na otimização de recursos como tempo, dinheiro, e em melhorias na qualidade de vida.
No entanto, o contratante de uma empresa que atua no contexto citado, deve estar atento à alguns critérios que lhe dê clareza se a empresa escolhida para a aquisição dos sistemas de controle de acessos e os serviços dela derivados realmente entregue os valores e os benefícios aliados ao uso da metodologia de Design Thinking.
Para ajudar nessa tomada de decisão que envolve a escolha da empresa que oferece o sistema de controle de acessos, listamos aqui algumas dicas importantes.
5 dicas para avaliar se a empresa utiliza Design Thinking
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Importante verificar se além de dados estatísticos, a aplicação do Design Thinking pela empresa envolve pesquisas e análises qualitativas, que permitam conhecer o universo do usuário em profundidade.
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A metodologia deve envolver a busca por soluções personalizadas, portanto, direcionadas para cada ambiente e/ou grupo de usuários, pois as demandas de usuários que utilizam tecnologias para o controle de acessos em ambientes como condomínios horizontais são diferentes das de usuários que utilizam o controle de acesso em escritórios e consultórios, por exemplo.
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Os desenvolvedores ligados à empresa devem interagir com os usuários que utilizarão a tecnologia. A empresa e a equipe especializada precisam entender as experiências, os valores, os aspectos culturais e comportamentais para desenvolver as melhores soluções, portanto, a melhor experiência de uso.
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A empresa escolhida deve informar como realiza coleta de informações que consigam expressar ou melhorar o entendimento a respeito da experiência do usuário com a tecnologia. Isso por ser feito por meio do contato com outros produtos e serviços utilizados pelo usuário, busca informações sobre sua a rotina e suas atitudes.
É importante, ainda, se certificar se essa coleta de informações respeita às normas internacionais de Proteção à Dados Pessoais. Se a empresa mergulha no universo do contratante, dos usuários, para extrair o máximo de informações que funcionam como subsídio para a entrega das melhores soluções.
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É conveniente verificar se a equipe da empresa que desenvolve a tecnologia tem formação multidisciplinar, ou seja, se reúne especialistas de várias áreas do conhecimento, pois cada especialista consegue detectar aspectos diferentes envolvidos na experiência do usuário, portanto, espera-se que tenha capacidade de ofertar uma solução melhor para cada cliente.
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Com foco em todas essas orientações a Access Run tem se envolvido na elaboração de projetos e soluções personalizadas, com apoio dos usuários, conhecendo a fundo seus anseios, suas necessidades, para compreender trazer maior satisfação e melhor qualidade de vida com o uso da tecnologia aplicada à sistemas de controle de acesso.
Conheça as vantagens de ter a Access Run na sua rotina. Para saber mais, contate-nos.
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