[vc_row][vc_column][vc_column_text]Fidelizar o público do evento certamente está entre os principais objetivos de empresários do setor.
Afinal, frequentador fidelizado é sinônimo de casa cheia, seja por sua própria presença ou indicação a conhecidos. Isso significa sucesso e boa reputação no mercado, o que também é sinônimo de lucratividade.
Porém, essa é uma tarefa que requer uma boa dose de esforços e dedicação. Ou seja, para fazer com que o público volte é preciso encantá-lo. Isso requer ações como conhecer a fundo suas características e preferências, criar conexão emocional e contar com uma estratégia de comunicação eficiente. Afinal, uma boa experiência começa muito antes dos eventos acontecerem.
Continue conosco para entender melhor:
Como fidelizar o público do evento: 7 estratégias para o sucesso
Se você chegou até aqui, provavelmente, é porque quer ter mais sucesso em seus eventos e, assim, fortalecer sua marca junto a clientes e contratantes. Nesse caso, confira nossas recomendações para ter um ótimo desempenho no mercado:
1. Faça uma análise detalhada sobre o seu público
Como dissemos, para oferecer uma experiência memorável àqueles que frequentam os eventos é preciso saber o que eles estão buscando. Ou seja, fazer um levantamento completo que indique o perfil e as características em comum entre o público. Para colocar a ação em prática é possível realizar pesquisas, análises e entrevistas.
2. Invista em um material promocional de alta qualidade
Aquele ditado popular que diz “a primeira impressão é a que fica” se aplica bem quando se trata de fidelizar o público do evento. Isso porque, a partir de um material promocional de qualidade, que vá ao encontro ao perfil e preferências dos indivíduos, o seu público automaticamente se identifica.
Podem ser criados, por exemplo, ecobags, chaveiros, canetas e copos. Inclusive, a depender do tipo de público, pode haver o investimento em brindes mais sofisticados e personalizados.
3. Treine os colaboradores
Para fidelizar o público do evento é fundamental treinar as equipes que irão atuar nas diferentes áreas. Isso inclui os procedimentos padrão a serem executados, mas também aspectos comportamentais importantes. Entre eles estão empatia, cordialidade e prestatividade, de forma com que os participantes se sintam valorizados e tenham experiências positivas.
4. Conte com parceiros qualificados
Normalmente, os produtores de evento precisam locar estruturas, equipamentos e sistemas para compor os ambientes. Desse modo, é preciso ter atenção sobre cada fornecedor, o que envolve sua experiência e credibilidade no mercado.
A atitude garante a segurança dos convidados, minimiza o risco de acidentes e preserva a imagem dos organizadores no mercado.
5. Utilize a tecnologia
As tecnologias são grandes aliadas de todos os setores, incluindo o de entretenimento. Existem recursos que podem ajudar a fidelizar o público do evento porque oferecem uma experiência diferenciada e inovadora.
Um exemplo é a realidade virtual, que possibilita aos convidados interagirem com o ambiente digital e terem a sensação de estarem em um espaço diferente do qual se encontram. Isso traz reconhecimento e boas memórias ao público, que terá um interesse cada vez maior em participar das ações realizadas pelos promotores.
6. Ofereça uma experiência única
Todo evento é composto de inúmeros detalhes. Se os organizadores direcionarem os seus esforços para impactar os convidados por meio de cada um deles, o resultado pode ser surpreendente. Isso porque o consumidor atual busca experiências envolventes e memoráveis. Ou seja, que façam a diferença.
Sendo assim, procure oferecer sensações inesquecíveis em cada um dos eventos que for organizar. Consequentemente, seu trabalho será visto com outros olhos por clientes, patrocinados e parceiros, o que aumenta consideravelmente suas chances de sucesso.
7. Mantenha o relacionamento após o evento
Fidelizar o público do evento também inclui manter o relacionamento mesmo depois do seu término. Isso quer dizer investir em ações de comunicação e marketing para conhecer as percepções dos participantes, divulgar os próximos eventos, entre outras formas de interação.
A estratégia faz com que as pessoas não esqueçam da experiência que viveram e tenham vontade de repeti-la em uma próxima ocasião.
Como você pôde comprovar, há várias práticas que podem ajudar a fidelizar o público do evento. Nesse caso, aproveite para implementá-las o quanto antes. Se gostou do conteúdo, leia agora o nosso post sobre o que é customer experience e como preparar sua empresa![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ultimate_icons][/ultimate_icons][/vc_column][/vc_row]