[vc_row][vc_column][vc_column_text]Saber lidar com prestadores de serviços dentro de um condomínio é um dos principais desafios de um síndico. Afinal, há uma série de atividades a serem desenvolvidas e qualquer falha na execução ou comprometimento da segurança pode atingir os moradores.
É comum que esses serviços tenham mão de obra contratada e terceirizada. Mas, independentemente do modelo de trabalho, é essencial criar estratégias para monitorar o desempenho e verificar se os colaboradores estão agindo com uma postura adequada.
Mas afinal, como fazer isso na prática? É o que você verá a seguir! Acompanhe:
Conheça 7 dicas valiosas para lidar com prestadores de serviços
Uma das funções do síndico é gerenciar o trabalho dos profissionais que desempenham as tarefas necessárias ao bom andamento condominial. Além disso, no caso de problemas com colaboradores, o profissional pode ser responsabilizado judicialmente.
Nesse cenário, todo cuidado é pouco. Por isso, confira 7 práticas que vão ajudar a lidar com prestadores de serviços no empreendimento:
1. Verifique as documentações dos contratados
O primeiro passo para garantir a segurança do condomínio é analisar a idoneidade da empresa ou profissional contratado. Para isso, o síndico deve exigir documentações e certificações que demonstrem que estão em dia com a legislação e sindicatos de categoria, por exemplo.
Além disso, no caso de empresas terceirizadas, é importante verificar sua reputação no mercado, pois isso minimiza a ocorrência de problemas de várias ordens.
2. Crie um cadastro de prestadores de serviços
Outra ação importante que deve ser realizada pelo síndico é a criação de um cadastro com os dados de profissionais que irão atuar nas áreas comuns do condomínio ou nas unidades.
O documento também deve conter os horários de entradas e saídas de cada prestador, de modo com que não extrapolem o período determinado e circulem pelo empreendimento sem motivo.
Isso auxilia na segurança, no controle de acesso por parte da portaria e também a administração a saber quem são as pessoas que estão transitando pelos ambientes.
Além disso, no caso de ocorrer qualquer problema, fica mais fácil saber quem esteve no local e, assim, tomar as providências necessárias.
3. Exija dos condôminos o termo de responsabilidade
Quando obras ou reformas forem ocorrer em apartamentos, os moradores devem apresentar ao síndico um Termo de Responsabilidade sobre Obras. Inclusive, essa prática consta na NBR 16280, da ABNT, que visa a segurança nos condomínios brasileiros.
Dessa forma, o gestor condominial deve solicitar ao condômino que passe os dados dos prestadores de serviços antecipadamente. A ação auxilia a portaria no controle de entradas e saídas e não deixa dúvidas sobre quem é autorizado (ou não) a entrar no empreendimento.
4. Faça no mínimo três orçamentos
Uma forma inteligente de lidar com prestações de serviços em um condomínio é realizar pelo menos três orçamentos, antes de contratar. Afinal, qualquer economia na cota condominial é bem-vinda!
Porém, é importante frisar que, por mais que o preço esteja baixo, não é somente isso que deve ser levado em consideração. Nesse aspecto, é importante pesar o custo-benefício de cada empresa.
5. Solicite um contrato detalhado
Outra estratégia indispensável da gestão condominial para lidar com prestadores de serviços é solicitar um contrato detalhado sobre tudo o que será realizado no condomínio. Por mais que seja apresentada uma proposta onde constem todos os serviços, é ideal que isso esteja documentado para evitar prejuízos.
Isso porque, em caso de falhas durante o processo, a gestão tem formas de provar aquilo que foi prometido e exigir uma solução por parte da empresa contratada.
6. Faça os pagamentos de forma fracionada
Um dos erros ao lidar com prestadores de serviços é realizar o pagamento integral do trabalho, antes que ele seja concluído. Isso porque nunca se sabe o que pode acontecer ao longo do processo.
Ao fazer os pagamentos de forma fracionada, se houver desentendimentos, má conduta ou baixo desempenho é possível trocar de fornecedores sem que haja maiores prejuízos para o síndico e condôminos.
7. Peça referências
Pedir referências de empresas ou profissionais nunca é demais. Por isso, ao contratar determinados serviços, o síndico deve conversar com quem já é cliente para saber a sua experiência com o prestador em questão.
Além disso, com a variedade de canais on-line, é possível analisar avaliações nas redes sociais das empresas ou em sites de reclamação, como, por exemplo, o Reclame Aqui. Atitudes como essa minimizam as chances de problemas e prejuízos.
Vale frisar também a importância de pedir recibos e notas fiscais dos trabalhos executados como forma de reivindicar os direitos do condomínio, se necessário.
Esperamos que as nossas dicas sobre como lidar com prestadores de serviços sejam úteis para sua gestão. Que tal saber mais sobre outros assuntos relacionados? Então, leia nosso post que traz 5 dicas inteligentes para diminuir os custos do condomínio!
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